Livraison et récupération:

• Nous proposons des services de livraison et de récupération de véhicules. Les prix dépendent de votre canton de résidence.
• Si vous souhaitez restituer votre véhicule avant la fin du contrat, pour éviter des frais de traitement supplémentaires de CHF 99.-, il vous suffit de nous en informer 48 heures à l'avance.
• Le véhicule doit être restitué dans le même état que lorsque vous l'avez récupéré, mais si vous manquez de temps, ne vous inquiétez pas, nous proposons des services de nettoyage pour CHF 130.

Réservation de véhicule:

• Pour réserver le véhicule qui vous plaît, vous devez payer des frais de CHF 99.-, remboursés ensuite. Cela nous permet de vérifier votre dossier et de préparer le véhicule pour vous.

Kilométrage:

• Chaque abonnement comprend l'option de choisir entre 1000, 1500 et 2000 kilomètres par mois.
• Si vous dépassez ce kilométrage, vous serez facturé pour les kilomètres supplémentaires au taux défini dans le contrat d'abonnement.

Pour le paiement:

Stripe est une plateforme de paiement sécurisée et facile à utiliser pour vous, avec laquelle nous travaillons pour rendre les paiements mensuels plus faciles.

Je rends mon véhicule avant le mois complet, que dois-je faire:

L'abonnement est souscrit selon une formule mensuelle, ainsi, tout mois commencé est dû dans son intégralité

Carburant et recharge électrique:

• Pour les véhicules essence ou diesel, il suffit de restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que lors de la récupération.
• Concernant les véhicules électriques, pour la recharge, nous vous invitons à créer un compte Chargemap, Ionity ou via l'application Tesla, nous vous aiderons dans ces démarches afin de les simplifier au maximum

Franchise, dommages matériels et frais supplémentaires:

• Tous nos abonnements incluent une assurance avec une couverture complète. En cas de dommages, la franchise est à votre charge et les dommages aux jantes ne sont pas inclus.
• Les dommages aux jantes seront facturés à CHF 250 par jante sauf si vous choisissez l'assurance premium.
• Nous proposons une assurance premium pour réduire votre franchise de moitié et couvrir les dommages aux jantes.
• Une inspection est effectuée lors de la prise en charge et de la restitution du véhicule.
• Si vous fumez dans le véhicule, des frais supplémentaires de CHF 500 seront facturés pour le restaurer à son état d'origine.

Amendes et pénalités:

• Pour les amendes mineures (stationnement ou petites amendes de vitesse), elles vous seront transférées et vous seront facturés CHF 150.- de frais administratifs en plus de l'amende.
• Pour les amendes plus sérieuses, les frais administratifs sont les mêmes mais vous pourriez être interdit de réabonnement à un véhicule chez nous.
• Si vous êtes en défaut de paiement, votre situation doit être régularisée dans les 72 heures, sinon le véhicule sera récupéré.

J'ai une question que dois-je faire:

Pour toute question concernant le véhicule, le contrat, le paiement ou même le fonctionnement général, le numéro direct de votre conseiller vous sera donné.